隨著越來越多的企業(yè)過渡到遠程和混合工作環(huán)境，COVID-19 大流行加速了對云采用的需求。加速正在進行中。事實上，今年 3 月接受調(diào)查的 CIO 中有 68%表示，云服務將在 2021 年成為更大的優(yōu)先事項。

2020 年上半年，全球云支出增長了 37%。Gartner 預測，2021 年云支出將增長 18.4%，到年底達到 3049 億美元，這是基于企業(yè)將越來越多地利用云來繼續(xù)支持遠程和混合工作的預測。

一份新的研究報告顯示，87% 的 IT 決策者表示，他們的組織正在重新考慮 2022 年及以后的 IT 投資。然而，挑戰(zhàn)在于采用云的方式，82% 的組織表示缺乏云準備是其數(shù)字業(yè)務轉(zhuǎn)型工作的主要障礙。

在本文中，我們將仔細研究為什么云采用率呈上升趨勢、采用的最大障礙以及組織可以采取哪些步驟來克服這些挑戰(zhàn)。

采用云的好處

首先，讓我們看一下采用云的四個主要好處：

• 增加安全性。云管理平臺可以幫助 IT 部門確保其許多功能的更高安全性和合規(guī)性。

• 異地員工的遠程訪問。運營本地基礎(chǔ)設(shè)施的組織必須找到一種方法，讓員工在異地工作時能夠遠程訪問數(shù)據(jù)和應用程序。然而，云計算讓遠程員工可以 24/7 全天候訪問他們完成工作所需的信息和數(shù)據(jù)。
• 集中的 IT 管理。云采用允許對云資產(chǎn)進行集中式 IT 管理。這包括應用程序、數(shù)據(jù)存儲和公司可能需要訪問的任何其他資源。
• 先進的綠色 IT 計劃。云計算可以降低硬件成本并支持完全遠程工作。這有助于降低組織用電量和成本，使公司能夠節(jié)省辦公空間，并減少以前必須每天往返辦公室的員工的碳足跡。

三大云采用挑戰(zhàn)

盡管采用云有很多好處，但進行這種轉(zhuǎn)變可能會給組織帶來挑戰(zhàn)。讓我們看看三個最常見的挑戰(zhàn)。

1. 缺乏安全感

談到云計算時，最大的安全挑戰(zhàn)是對安全性降低的看法。大約66% 的 IT 專業(yè)人員認為安全是云采用的主要挑戰(zhàn)。但是，遷移到云實際上可以提高組織的安全性，而不是降低它。這是因為許多大型云服務提供商有資源投資于比組織更強大的安全性，從而使他們的服務成為安全可靠的選擇。這些安全功能的示例包括頂級外圍防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、用于單個應用程序和數(shù)據(jù)庫的內(nèi)部防火墻以及靜態(tài)數(shù)據(jù)加密。

此外，云提供商還確保用于運行云系統(tǒng)的物理硬件是安全的。這是通過實施第 IV 級數(shù)據(jù)中心來完成的，這些數(shù)據(jù)中心通過限制對運行云環(huán)境的物理系統(tǒng)的訪問來幫助保護云環(huán)境。這些措施包括武裝安全巡邏、具有生物特征安全控制的受控訪問檢查站以及 24/7 閉路電視 (CCTV) 監(jiān)控。

2. 缺乏管理云服務的人才

LinkedIn 將云計算與人工智能和大數(shù)據(jù)一起評為最受歡迎的技術(shù)技能。Gartner 的一份報告發(fā)現(xiàn)，人才短缺是成功采用云計算等新興技術(shù)的重大挑戰(zhàn)。例如，64% 的調(diào)查受訪者表示，技術(shù)工人的可用性是最大的挑戰(zhàn)，而 2020 年和 2019 年這一比例分別為 4% 和 14%。

缺乏熟練工人意味著許多企業(yè)在構(gòu)建和部署新的云技術(shù)時會退縮或放慢速度，這反過來又會阻礙云的采用并阻礙業(yè)務增長。此外，越來越多的公司正在采用多云部署。一份報告發(fā)現(xiàn)，92% 的組織已經(jīng)制定或正在實施多云戰(zhàn)略，平均使用 2.6 個公共云和 2.7 個私有云。預計未來的采用率會增加。

因此，公司需要在投資新技術(shù)之前確保他們擁有具備適當云計算技能水平的員工，這樣他們才能確保云技術(shù)的實施和使用順利進行。Forrester 的一份報告發(fā)現(xiàn)，34% 的企業(yè)計劃對員工進行再培訓，以便他們可以遷移到云，而 29% 的企業(yè)計劃招聘已經(jīng)具備云經(jīng)驗的新員工。

3. 害怕供應商鎖定

許多 IT 部門擔心，一旦他們選擇了云供應商，他們將被鎖定在該供應商中。在全球范圍內(nèi)，云服務的成本一直在下降，每 18 個月左右成本就會降低一半。這也被稱為貝索斯定律，最初是一個預測，后來被證明是正確的。

這種成本趨勢引起了組織的額外關(guān)注。如果云服務的成本在合同期間持續(xù)下降，那么沒有公司愿意與沒有競爭力的供應商合作。還有人擔心，一旦組織準備好進行擴展，如果他們與無法滿足其需求的當前云提供商綁定，這可能會很困難。

供應商鎖定的其他潛在后果包括：

• 被基于云的服務提供商所困，無法滿足其承諾的要求。

• 與不斷變化的業(yè)務需求不兼容的服務水平協(xié)議 (SLA) 更改。
• 超出您控制范圍的價格上漲可能會對您的 IT 預算產(chǎn)生負面影響。

克服云采用挑戰(zhàn)的 3 種方法

無論這些挑戰(zhàn)看起來多么大，企業(yè)都有很多方法可以克服它們。在本節(jié)中，我們將重點介紹您的組織可以克服云采用挑戰(zhàn)以成功實施新技術(shù)解決方案的三種方式。

1. 實施多云或混合方法

為了應對與同一個云供應商鎖定的挑戰(zhàn)，公司可以選擇多云或混合方法。

多云方法使用多個云實例或供應商。多云方法的好處包括：

• 有競爭力的價格。由于市場上有許多多云提供商，企業(yè)可以選擇價格和/或功能最優(yōu)的云提供商。
• 增加安全性。多云提供商可以無縫協(xié)作，確保組織可以投資于他們需要的任何級別的安全性。

• 網(wǎng)絡(luò)性能改進。多云互連允許企業(yè)創(chuàng)建高速、低延遲的基礎(chǔ)架構(gòu)，從而提高網(wǎng)絡(luò)性能。

混合方法同時使用本地和云供應商/系統(tǒng)。使用這種方法已成為組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的核心，因為它可以幫助提高速度和可擴展性、提高質(zhì)量并降低成本。

混合方法的好處包括：

• 提高敏捷性。公司有能力在需要時/如果需要快速改變方向，例如，利用公共云和私有云，并能夠切換到云解決方案或本地解決方案，具體取決于您公司使用的軟件和應用程序。
• 增強的安全性。數(shù)據(jù)和應用程序保留在公司防火墻之后，只有您的企業(yè)可以訪問。

• 增量轉(zhuǎn)換。該模型讓您可以一次將所有內(nèi)容遷移到云端，或者讓您以自己的節(jié)奏和舒適度逐步遷移。過渡到云可能需要時間、金錢和資源（即員工），因此這允許組織創(chuàng)建符合其業(yè)務需求、預算和內(nèi)部資源的過渡路線圖。

2. 采取分階段的方法

在決定將整個組織遷移到云端時，很容易不知所措。云采用的好處是您總是可以從小處著手。例如，您可以先將您的一個系統(tǒng)遷移到云中，例如您的客戶關(guān)系管理 (CRM) 解決方案，然后是您的企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 解決方案等。這使您能夠在繼續(xù)之前了解事情的進展情況進一步的過渡。

一旦對結(jié)果感到滿意，您就可以將更多的解決方案和數(shù)據(jù)遷移到云端，甚至可以決定是否要采用多云模型、公共云模型、私有云模型或混合模型。

• 公共云模型提供由第三方提供商管理并使用公共互聯(lián)網(wǎng)與多個組織共享的按需計算服務和基礎(chǔ)設(shè)施。
• 私有云模型提供專用于單個業(yè)務實體的專有環(huán)境。
• 混合云模型同時使用本地和云供應商/系統(tǒng)。

分階段過渡的一個主要好處是您可以隨時修改您的方法以滿足您的業(yè)務需求。例如，您可能決定從公有云模型開始，但隨后決定最好將您的企業(yè)遷移到私有云以增強控制程度。

3. 在您的組織內(nèi)建立云卓越中心

在普華永道進行的年度全球 CEO 調(diào)查中，32% 的受訪者表示，2020 年 CEO 確定的 15 大商業(yè)威脅之一是關(guān)鍵技能的可用性。擴展當前員工的云技能的一種方法是在您的企業(yè)內(nèi)開發(fā)云卓越中心。該團隊負責研究云選項、為您的業(yè)務選擇正確的模型以及實施和管理云解決方案。

創(chuàng)建這個團隊可以幫助您的組織確定哪些當前員工擁有最多的云計算知識，以便他們可以構(gòu)成團隊的基礎(chǔ)。根據(jù)您擁有多少知識淵博的員工，您可以決定雇用更多精通云計算的外部員工或離開團隊。建立此卓越中心后，您可以讓成員培訓其他員工、雇用更多員工或兩者兼而有之，具體取決于您的業(yè)務需求。